Stammkunden gewinnen
Was passiert, wenn du ein System hast
Stammkunden gewinnen heißt nicht mehr werben — es heißt, die Kunden zu halten, die schon bei dir waren. Deine Stammkundin bekommt automatisch: „Noch 2 Kaffee bis zum Gratis-Cappuccino." Sie kommt morgen zurück.
80 Kunden am Tag, aber nur 15 kennst du beim Namen. Der Rest? Unsichtbar. Nicht weil du schlecht bist – sondern weil du kein System hast.
Wie gewinne ich Stammkunden? Stammkunden gewinnen bedeutet nicht, mehr Werbung zu schalten – es bedeutet, bestehende Kunden zum Wiederkommen zu bewegen. Stempely gibt dir eine digitale Stempelkarte, einen QR-Code und eine Kundenliste. Kunden stempeln bei jedem Besuch, sehen ihren Fortschritt und kommen für die Belohnung zurück. Der Basis-Plan ist dauerhaft kostenlos. Der bezahlte Plan mit Push-Nachrichten und Win-back kostet 13,99 € im Monat – eine einzige zurückgewonnene Kundin bezahlt das fürs ganze Jahr.
Stempely ist eine deutsche Software, entwickelt für lokale Geschäfte – Cafés, Friseure, Bäckereien, Nagelstudios und mehr.
Geschäftsinhaber, die mit Stempely Stammkunden gewinnen
"Ich wusste nicht, dass 80 % meiner Kunden nur einmal kamen. Seit Stempely sehe ich genau, wer wiederkommt – und kann die anderen zurückholen."
L. M.
Café-Inhaberin, Hamburg
"Stammkunden gewinnen war für mich immer Bauchgefühl. Jetzt habe ich Zahlen. Und die Win-back-Nachricht hat mir an einem Dienstag 6 Extra-Kunden gebracht."
T. R.
Friseur-Inhaber, München
"Setup in 5 Minuten, kostenlos gestartet. Am ersten Tag haben 12 Kunden den QR-Code gescannt. So einfach kann Stammkundenbindung sein."
A. K.
Bäckerei-Inhaberin, Berlin
Die Wahrheit über Stammkunden
Du verlierst keine Kunden an die Konkurrenz. Du verlierst sie an das Vergessen.
Die meisten Kunden kommen nicht zurück – nicht weil dein Service schlecht ist, sondern weil nichts sie daran erinnert. Stammkunden gewinnen heißt: einen Grund zum Wiederkommen schaffen.
40 %
der Kunden kleiner Geschäfte kommen nur einmal – und verschwinden für immer
5–25×
teurer ist es, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten
5 %
mehr Kundenbindung kann den Gewinn um bis zu 95 % steigern
Was Studien zeigen: Laut Harvard Business Review ist es 5–25x teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Gleichzeitig zeigt Bain & Company, dass 5 % mehr Kundenbindung den Gewinn um bis zu 95 % steigern kann. Die Lösung ist kein größeres Werbebudget – sondern ein System, das Kunden zum Wiederkommen bewegt.
80 Kunden am Tag. 15 davon erkennst du. Der Rest ist unsichtbar.
Laura betreibt ein kleines Café in Hamburg. 80 Kunden am Tag. Die meisten kommen einmal und verschwinden. Laura kennt vielleicht 15 Stammkunden beim Namen. Der Rest? Unsichtbar.
Laura weiß nicht, wer gestern zum dritten Mal da war. Sie weiß nicht, wer seit zwei Wochen fehlt. Sie hat keine Möglichkeit, eine Kundin zu erreichen, die den Cappuccino geliebt hat – aber nie wiederkam. Nicht aus Unzufriedenheit. Sondern weil der Alltag übernommen hat.
Mit einer digitalen Stempelkarte hätte Laura gesehen: „14 Kunden haben 8 von 10 Stempeln – aber waren seit 2 Wochen nicht mehr da." Ein Klick auf „Win-back senden" und 5 davon kommen diese Woche zurück. Stammkunden gewinnen, ohne einen Flyer zu drucken.
Was passiert, wenn du kein Stammkunden-System hast:
- Kunden kommen einmal und verschwinden – du weißt nicht mal, dass sie da waren
- Kein Grund zurückzukommen: egal wie gut dein Service ist, der Alltag gewinnt
- Du investierst in Neukunden-Werbung statt bestehende Kunden zu aktivieren
- Ohne Daten weißt du nicht, ob dein Geschäft wächst oder schrumpft
Dein Stammkunden-Dashboard
Sieh auf einen Blick, wer deine Stammkunden sind
Echtzeit-Übersicht: wer stempelt, wer kurz vor der Belohnung steht, wer seit Wochen nicht da war. Alles auf einen Blick.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Gesamtstempel
3.114
Eingelöste Belohnungen
Live
Stempel heute
Echte Produktionsdaten. Kundendaten anonymisiert dargestellt. Das alles bekommst du im kostenlosen Basis-Plan.
Stammkunden gewinnen – in der Praxis
4 Momente, die ohne System nie passieren
Das sind keine Features. Das sind echte Situationen, die dein Geschäft verändern – jeden Tag.
Die ehrliche Rechnung
Was kostet es, Stammkunden zu gewinnen?
Neukunden-Werbung / Monat
200+ €
Facebook-Ads, Flyer, Google-Anzeigen. Teure Einmal-Kontakte. Kein einziger kommt garantiert zurück.
Stempely Basis / Jahr
0 €
QR-Code, Stempelkarte, Kundenliste. Dauerhaft kostenlos. Kein Vertrag, keine Kreditkarte, kein Ablaufdatum.
Stempely Plan / Jahr
150 €
Push-Nachrichten, Win-back, erweiterte Statistiken. 13,99 € im Monat – 1 zurückgewonnene Kundin bezahlt das fürs ganze Jahr.
Neukunden kosten Geld. Stammkunden kosten ein System. Stempely gibt dir dieses System – ab 0 €.
Günstiger als jede Werbung – 0 € und mehr Wirkung
Wählen Sie Ihr Paket
Starten Sie kostenlos und upgraden Sie, wenn Ihr Geschäft wächst.
Basic
- Bis zu 50 StempelkartenErstelle bis zu 50 digitale Stempelkarten – ideal für den Einstieg und erste Treueaktionen.
- Digitale StempelkarteKunden sammeln Stempel bequem auf dem Smartphone – ganz ohne Papierkarte.
- QR-Code ScannerKunden scannen deinen QR-Code und erhalten ihren Stempel schnell, einfach und kontaktlos.
- Stempel-KonfigurationLege individuell fest, wie viele Stempel für eine Belohnung benötigt werden und welche Prämie deine Kunden erhalten.
- StatistikBehalte Kunden, gesammelte Stempel und eingelöste Belohnungen jederzeit übersichtlich im Blick.
- QR-Code mit LogoNutze einen QR-Code mit deinem eigenen Logo für einen professionellen Auftritt und stärkere Markenwirkung.
- KundenlisteVerwalte deine Kunden übersichtlich an einem Ort – inklusive Stempelstand, Besuchen und Aktivitäten.
Premium
- Unbegrenzt StempelkartenErstelle unbegrenzt viele Stempelkarten für verschiedene Angebote, Produkte oder Zielgruppen.
- Alles aus BasicEnthält alle Funktionen des Basic-Pakets.
- Angebote verschickenSende gezielte Angebote und Aktionen direkt an deine Kunden, um sie erneut in dein Geschäft zu bringen.
- Automatische ErinnerungenErinnere Kunden automatisch, wenn sie kurz vor einer Belohnung stehen – für mehr Wiederbesuche.
- Mehrere StempelkartenBiete mehrere Treueprogramme gleichzeitig an, zum Beispiel für Kaffee, Kuchen oder spezielle Aktionen.
- Mehrere StandorteVerwalte mehrere Filialen zentral über ein Konto – Kunden können standortübergreifend Stempel sammeln.
- Kontaktlose Stempel (NFC)Mit NFC erhalten Kunden ihren Stempel besonders einfach: Smartphone an die NFC-Karte halten und der Stempel wird digital gespeichert.
- Mehr Sichtbarkeit im WebDein Geschäft wird im Stempely-Webverzeichnis gelistet und kann von neuen Kunden entdeckt werden.
- Prioritäts-SupportDeine Anfragen werden bevorzugt bearbeitet, damit du schneller Unterstützung erhältst.
Franchise
- Alles aus PremiumEnthält alle Funktionen des Premium-Pakets.
- Eigenes App-LogoDein eigenes Logo erscheint in der Kunden-App und sorgt für einen individuellen Markenauftritt.
- Eigenes BrandingPasse Farben und Design an deine Marke an – für ein einheitliches Kundenerlebnis.
- Eigener WorkflowErhalte individuell angepasste Abläufe, passend zu deinen internen Prozessen und Anforderungen.
- Individuelle KonditionenProfitiere von maßgeschneiderten Preisen und Bedingungen, abgestimmt auf die Größe und Struktur deines Unternehmens.
- Dedizierter Account-ManagerEin fester Ansprechpartner begleitet dich persönlich bei Einrichtung, Betreuung und laufendem Betrieb.
Alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt.
8 häufige Fragen: Stammkunden gewinnen
Was ist der schnellste Weg, Stammkunden zu gewinnen?
Belohne Kunden, die schon bei dir waren. Eine digitale Stempelkarte zeigt deinen Kunden nach jedem Besuch, wie nah sie an einer Belohnung sind – das allein bringt viele zurück. Stempely ist in 5 Minuten eingerichtet und dauerhaft kostenlos.
Wie funktioniert eine digitale Stempelkarte für Stammkunden?
Dein Kunde scannt bei jedem Besuch deinen QR-Code – mit der Handy-Kamera und der Stempelkarte in Apple Wallet oder Google Wallet, oder mit der kostenlosen Stempely-App. Stempel sammeln, Belohnung einlösen – automatisch. Du siehst in Echtzeit, wer aktiv ist, wer kurz vor der Belohnung steht und wer seit Wochen nicht da war.
Was kostet Stempely?
Der Basis-Plan ist dauerhaft kostenlos: QR-Code, digitale Stempelkarte, Kundenliste. Der bezahlte Plan kostet 13,99 € im Monat und bringt dir Push-Nachrichten, Win-back-Automatisierung und erweiterte Statistiken. Eine einzige zurückgewonnene Kundin bezahlt das fürs ganze Jahr.
Muss ich technisches Wissen haben?
Nein. Du registrierst dich, wählst deine Belohnung, bestimmst die Anzahl der Stempel und druckst den QR-Code aus. In unter 5 Minuten ist dein Stammkundensystem live. Kein Webdesigner, kein IT-Support nötig.
Warum kommen Kunden nicht von allein zurück?
Weil es keinen Grund gibt, sich an dein Geschäft zu erinnern. Nicht weil dein Service schlecht ist – sondern weil der Alltag übernimmt. Eine digitale Stempelkarte gibt deinen Kunden einen konkreten Anreiz: „Noch 2 Besuche bis zur Belohnung." Das reicht, um den Unterschied zu machen.
Müssen meine Kunden eine App installieren?
Nein. Kunden scannen den QR-Code einfach mit der Handy-Kamera und speichern die Stempelkarte direkt in Apple Wallet oder Google Wallet – ohne Download, ohne Konto, ohne persönliche Daten. Wer mag, nutzt stattdessen die kostenlose Stempely-App und bekommt zusätzlich Push-Nachrichten zu deinen Aktionen. Welchen Weg deine Kunden nehmen, legst du im Dashboard fest.
Was bringt mir der bezahlte Plan, den der kostenlose Plan nicht hat?
Push-Nachrichten an alle Kunden, automatische Win-back-Nachrichten für inaktive Kunden, Flash-Aktionen und erweiterte Statistiken. Du siehst nicht nur, wer da war – du kannst aktiv dafür sorgen, dass sie wiederkommen. 13,99 € im Monat, jederzeit kündbar.
Ist Stempely DSGVO-konform?
Ja. Stempely verarbeitet keine persönlichen Kundendaten wie Namen oder E-Mail-Adressen. Kunden bleiben anonym. Du erfüllst automatisch die DSGVO-Anforderungen – ohne Aufwand, ohne Risiko.
"Ich wusste nicht, dass 80 % meiner Kunden nur einmal kamen. Seit Stempely sehe ich genau, wer wiederkommt – und kann die anderen zurückholen."
— L. M., Café-Inhaberin, Hamburg
Hör auf, Stammkunden zu verlieren. Starte jetzt.
Dein Stammkundensystem ist in 5 Minuten live. Kostenlos, ohne Vertrag, ohne Risiko.
Der kostenlose Plan bleibt kostenlos – kein Ablaufdatum, kein Trick.
Jetzt starten — 0 €, kein Vertrag, keine KreditkarteDauerhaft kostenlos · DSGVO-konform · In 5 Minuten eingerichtet
Auch direkt als App verfügbar