Kundenbindung Kosten: Was kostet ein Treueprogramm wirklich?
Andere Treueprogramme
50–300 €/Monat. Mindestverträge. Versteckte Kosten. Einrichtungsgebühren. Features, die du nie brauchst.
Stempely
Dauerhaft 0 €. Premium ab 13,99 €/Monat. Keine versteckten Kosten. Kein Mindestvertrag.
Ein Stammkunde ist 5–7× mehr wert als ein Neukunde. Die Frage ist nicht ob, sondern wie günstig du Kundenbindung umsetzen kannst.
Was kostet Kundenbindung für Kleinunternehmen? Papierkarten kosten ab 150 € für Erstdruck plus monatliche Nachbestellungen. Andere digitale Anbieter verlangen 50–300 € pro Monat mit Mindestverträgen. Stempely bietet ein vollständiges Kundenbindungsprogramm ab 0 € – inklusive QR-Code-Stempelkarte, Kundenliste und Dashboard. Premium mit Push-Nachrichten, Win-back-Automatisierung und NFC kostet 13,99 € im Monat. Keine Einrichtungsgebühr, kein Mindestvertrag.
Stempely ist eine deutsche Software, entwickelt für lokale Geschäfte – Cafés, Bäckereien, Friseure, Restaurants und mehr.
Geschäftsinhaber, die Kundenbindung endlich bezahlbar machen
"Wir haben vorher 50 €/Monat für ein anderes Treueprogramm bezahlt. Die Hälfte der Features haben wir nie genutzt. Stempely Premium für 13,99 € macht genau das, was wir brauchen."
L. B.
Café-Inhaber, München
"Papierkarten haben uns 200 € im Jahr gekostet – ohne dass wir wussten, ob sie überhaupt funktionieren. Jetzt sehe ich im Dashboard, dass 34 Stammkunden diesen Monat gestempelt haben."
N. K.
Bäckerei-Inhaberin, Leipzig
"Kostenlos gestartet, nach 2 Wochen auf Premium gewechselt. Die erste Win-back-Nachricht hat an einem Montag 6 Kunden zurückgebracht. Das sind 13,99 € sehr gut investiert."
D. A.
Restaurant-Inhaber, Köln
Warum Kundenbindung sich immer rechnet
Ein Stammkunde ist 5–7× mehr wert als ein Neukunde
Die Frage ist nicht, ob du dir Kundenbindung leisten kannst – sondern ob du es dir leisten kannst, darauf zu verzichten.
5–7×
mehr Wert hat ein Stammkunde im Vergleich zu einem Neukunden
60–70 %
Kaufwahrscheinlichkeit bei bestehenden Kunden (vs. 5–20 % bei Neukunden)
95 %
mehr Gewinn möglich durch nur 5 % bessere Kundenbindung (Bain & Company)
Was Studien zeigen: Laut Harvard Business Review ist es 5–25x teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Die meisten Kleinunternehmen zahlen trotzdem 50–300 € pro Monat für Treueprogramme – oder nutzen gar keines.
Der vollständige Kostenvergleich: Papier vs. Stempely
12 Kriterien, die für dein Budget zählen – ehrlich und ohne versteckte Kosten.
| Kriterium | Papier | Basis (0 €) | Premium (13,99 €) |
|---|---|---|---|
| Einrichtungskosten | 150 € (Druck + Design) | 0 € | 0 € |
| Monatliche Kosten | ~15 € (Nachdruck) | 0 € | 13,99 € |
| Jahreskosten gesamt | ~330 € | 0 € | 150 € |
| Mindestvertrag | Nein (aber Druck vorab) | Nein | Nein |
| Digitale Stempelkarte | Nein | Ja | Ja |
| QR-Code-Stempelung | Nein | Ja | Ja |
| NFC-Stempelung | Nein | Nein | Ja |
| Push-Nachrichten | Nein | Nein | Ja |
| Win-back-Automatisierung | Nein | Nein | Ja |
| Echtzeit-Dashboard | Nein | Ja | Ja (erweitert) |
| Kundendaten & Einblicke | Null Daten | Basis-Statistiken | Vollständig |
| DSGVO-konform | Unklar | Ja | Ja |
Dauerhaft kostenlos · DSGVO-konform · In 5 Minuten eingerichtet
Das stille Problem: Kundenbindung klingt teuer – also macht man nichts.
Marco betreibt eine Pizzeria in Stuttgart. Er hat sich bei 3 Anbietern informiert – einer kostet 50 €/Monat, einer 300 €/Jahr, Papierkarten 150 € für Druck. Für seine kleine Pizzeria? Zu viel.
Also macht Marco gar nichts. Keine Stempelkarte, kein Treueprogramm, keine Kundenbindung. Und jeden Monat verliert er 5–10 Stammkunden, die einfach nicht mehr kommen – ohne dass er es merkt.
Ein Stammkunde in Marcos Pizzeria gibt durchschnittlich 25 € pro Besuch aus und kommt 2× im Monat. Das sind 600 € Jahresumsatz pro Stammkunde. 5 verlorene Stammkunden = 3.000 € Umsatzverlust pro Jahr – weil ein Treueprogramm "zu teuer" war.
Die echte Rechnung für Marco:
3.000 €
Umsatzverlust pro Jahr durch 5 verlorene Stammkunden
150 €
Jahreskosten Stempely Premium (13,99 €/Monat)
25×
Return on Investment – selbst bei nur 1 zurückgewonnenem Kunden
Was passiert, wenn Kundenbindung "zu teuer" klingt:
- Du verlierst Stammkunden, ohne es zu merken – sie kommen einfach nicht mehr
- Du hast keine Möglichkeit, inaktive Kunden zurückzuholen
- Deine Konkurrenz mit Treueprogramm bindet deine Kunden an sich
- Du gibst mehr Geld für Neukunden-Werbung aus, statt bestehende Kunden zu halten
Kein Mockup – das echte Dashboard
So sieht dein Stempely Dashboard aus
Echtzeit-Übersicht: wer war wann zuletzt da, wer ist kurz vor dem Bonus, wer braucht eine Win-back-Nachricht.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Gesamtstempel
3.114
Eingelöste Belohnungen
Live
Stempel heute
Echte Produktionsdaten. Kundendaten anonymisiert dargestellt. Das alles bekommst du ab 0 € – ohne versteckte Kosten.
Was 0–13,99 € pro Monat dir bringen
4 Momente, die Kundenbindung bezahlbar machen
Das sind keine theoretischen Features. Das sind echte Situationen, die Geschäftsinhaber mit Stempely täglich erleben.
Die echte Rechnung
Kundenbindung Kosten vs. Kundenverlust Kosten
Andere Anbieter / Monat
50–300 €
Mindestverträge, Einrichtungsgebühren, Features für Großkonzerne. Für eine kleine Pizzeria oder ein Café? Überdimensioniert.
Stempely Basis / Monat
0 €
QR-Code, Stempelkarte, Kundenliste, Dashboard. Dauerhaft kostenlos. Kein Vertrag, keine Kreditkarte, kein Ablaufdatum.
Stempely Premium / Monat
13,99 €
Push-Nachrichten, Win-back, erweiterte Statistiken. 13,99 € im Monat – eine einzige Win-back-Nachricht bezahlt das fürs ganze Jahr.
5 verlorene Stammkunden kosten dich 3.000 € im Jahr. Stempely Premium kostet 150 €. Die Rechnung ist einfach.
Günstiger als jeder andere Anbieter – und genau richtig für dein Geschäft
Wählen Sie Ihr Paket
Starten Sie kostenlos und upgraden Sie, wenn Ihr Geschäft wächst.
Basic
- Bis zu 50 StempelkartenErstelle bis zu 50 digitale Stempelkarten – ideal für den Einstieg und erste Treueaktionen.
- Digitale StempelkarteKunden sammeln Stempel bequem auf dem Smartphone – ganz ohne Papierkarte.
- QR-Code ScannerKunden scannen deinen QR-Code und erhalten ihren Stempel schnell, einfach und kontaktlos.
- Stempel-KonfigurationLege individuell fest, wie viele Stempel für eine Belohnung benötigt werden und welche Prämie deine Kunden erhalten.
- StatistikBehalte Kunden, gesammelte Stempel und eingelöste Belohnungen jederzeit übersichtlich im Blick.
- QR-Code mit LogoNutze einen QR-Code mit deinem eigenen Logo für einen professionellen Auftritt und stärkere Markenwirkung.
- KundenlisteVerwalte deine Kunden übersichtlich an einem Ort – inklusive Stempelstand, Besuchen und Aktivitäten.
Premium
- Unbegrenzt StempelkartenErstelle unbegrenzt viele Stempelkarten für verschiedene Angebote, Produkte oder Zielgruppen.
- Alles aus BasicEnthält alle Funktionen des Basic-Pakets.
- Angebote verschickenSende gezielte Angebote und Aktionen direkt an deine Kunden, um sie erneut in dein Geschäft zu bringen.
- Automatische ErinnerungenErinnere Kunden automatisch, wenn sie kurz vor einer Belohnung stehen – für mehr Wiederbesuche.
- Mehrere StempelkartenBiete mehrere Treueprogramme gleichzeitig an, zum Beispiel für Kaffee, Kuchen oder spezielle Aktionen.
- Mehrere StandorteVerwalte mehrere Filialen zentral über ein Konto – Kunden können standortübergreifend Stempel sammeln.
- Kontaktlose Stempel (NFC)Mit NFC erhalten Kunden ihren Stempel besonders einfach: Smartphone an die NFC-Karte halten und der Stempel wird digital gespeichert.
- Mehr Sichtbarkeit im WebDein Geschäft wird im Stempely-Webverzeichnis gelistet und kann von neuen Kunden entdeckt werden.
- Prioritäts-SupportDeine Anfragen werden bevorzugt bearbeitet, damit du schneller Unterstützung erhältst.
Franchise
- Alles aus PremiumEnthält alle Funktionen des Premium-Pakets.
- Eigenes App-LogoDein eigenes Logo erscheint in der Kunden-App und sorgt für einen individuellen Markenauftritt.
- Eigenes BrandingPasse Farben und Design an deine Marke an – für ein einheitliches Kundenerlebnis.
- Eigener WorkflowErhalte individuell angepasste Abläufe, passend zu deinen internen Prozessen und Anforderungen.
- Individuelle KonditionenProfitiere von maßgeschneiderten Preisen und Bedingungen, abgestimmt auf die Größe und Struktur deines Unternehmens.
- Dedizierter Account-ManagerEin fester Ansprechpartner begleitet dich persönlich bei Einrichtung, Betreuung und laufendem Betrieb.
Alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt.
8 häufige Fragen zu Kundenbindung Kosten
Was kostet ein Kundenbindungsprogramm für Kleinunternehmen?
Das hängt vom Anbieter ab. Papierkarten kosten 100–200 € pro Jahr für Druck und Design – ohne Kundendaten. Andere digitale Anbieter verlangen 50–300 € pro Monat, oft mit Mindestvertrag. Stempely startet dauerhaft kostenlos (QR-Code, Stempelkarte, Kundenliste). Premium mit Push-Nachrichten und Win-back kostet 13,99 € im Monat.
Gibt es versteckte Kosten bei Stempely?
Nein. Der kostenlose Plan bleibt kostenlos – kein Ablaufdatum, kein Trick. Premium kostet 13,99 €/Monat. Keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestlaufzeit. Du kannst jederzeit kündigen – ohne Wenn und Aber.
Lohnt sich ein Treueprogramm für ein kleines Geschäft mit wenigen Kunden?
Gerade dann. Ein Stammkunde ist laut Harvard Business Review 5–7× mehr wert als ein Neukunde. Wenn du 50 Stammkunden hast und 3 davon durch eine Win-back-Nachricht zurückholst, hast du Stempely Premium für das ganze Jahr bezahlt – mit einem einzigen Klick.
Was ist der Unterschied zwischen Basic und Premium?
Basic (0 €): QR-Code, Stempelkarte, Kundenliste – dauerhaft kostenlos. Premium (13,99 €/Monat): Push-Nachrichten, Win-back-Automatisierung, erweiterte Statistiken, NFC-Stempelung, Prioritäts-Support und erweiterte Anpassungen. Alle Pläne ohne Mindestvertrag.
Warum sind andere Treueprogramme so teuer?
Viele Anbieter richten sich an große Ketten mit hunderten Filialen. Die Preise (50–300 €/Monat) spiegeln Enterprise-Features wider, die ein Kleinunternehmen nie braucht. Stempely wurde speziell für lokale Geschäfte entwickelt – mit allem, was du brauchst, ohne unnötigen Ballast.
Kann ich von einem anderen Anbieter zu Stempely wechseln?
Ja. Du richtest deine Stempelkarte in unter 5 Minuten ein und kannst bestehenden Stammkunden ihre bisherigen Stempel manuell nachtragen. Es gibt keine Importfunktion, aber bei den meisten Kleinunternehmen ist das in 10–15 Minuten erledigt.
Müssen meine Kunden eine App installieren?
Nein. Kunden scannen den QR-Code einfach mit der Handy-Kamera und speichern die Stempelkarte direkt in Apple Wallet oder Google Wallet – ohne Download, ohne Konto, ohne persönliche Daten. Wer mag, nutzt stattdessen die kostenlose Stempely-App und bekommt zusätzlich Push-Nachrichten zu deinen Aktionen. Welchen Weg deine Kunden nehmen, legst du im Dashboard fest.
Ist Stempely DSGVO-konform?
Ja. Stempely verarbeitet keine persönlichen Kundendaten wie Namen oder E-Mail-Adressen. Kunden bleiben anonym. Du erfüllst automatisch die DSGVO-Anforderungen – ohne Datenschutzerklärung für dein Treueprogramm anpassen zu müssen.
"Wir haben vorher 50 €/Monat für ein anderes Treueprogramm bezahlt. Stempely Premium für 13,99 € macht genau das, was wir brauchen."
— L. B., Café-Inhaber, München
Kundenbindung muss nicht teuer sein. Starte jetzt – kostenlos.
Kein Vertrag, keine Einrichtungsgebühr, keine versteckten Kosten. Dein Kundenbindungsprogramm läuft in 5 Minuten.
Der kostenlose Plan bleibt kostenlos – kein Ablaufdatum, kein Trick.
Jetzt starten — kein Vertrag, keine KreditkarteDauerhaft kostenlos · DSGVO-konform · In 5 Minuten eingerichtet
Auch direkt als App verfügbar